{"xsrfToken":"9a1b191b441e7040f73006dd5698db8d03079faa_lout","branding":{"id":"49","key":"sdb3net","name":"B3net servicedesk","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/49","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/49/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#004780","headerLinkHoverBGColor":"#004780","headerBadgeColor":"#004780"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","translations":{"nl-NL":{"helpCenterTitle":"Welkom bij het Helpcentrum","sharedPortalName":"Helpcentrum","localeDisplayName":"Dutch (Netherlands)"},"de-DE":{"helpCenterTitle":"Willkommen bei Hilfe","sharedPortalName":"Hilfe","localeDisplayName":"German (Germany)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United States)"},"en-GB":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United Kingdom)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"49","key":"sdb3net","projectId":10684,"serviceDeskId":49,"name":"B3net servicedesk","description":"<p>Welkom op het servicedesk portaal van B3net. Kies hier onder een soort melding die je wilt doen of stuur een e-mail naar <a href=\"mailto:servicedesk@b3net.nl\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">servicedesk@b3net.nl</a> voor een geautomatiseerde aanmelding.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/49","reqTypes":[{"id":"128","name":"Algemene ondersteuning","descriptionHtml":"<p>Wij hebben al heel wat vragen voor je benatwoord in onze kennisbank, wij raden dan ook aan dat je daar eerst gaat zoeken naar een antwoord. Wens je ondersteuning van het B3net team vul dan onderstaand formulier zo volledig mogelijk in en wij zullen je je zo snel als mogelijk van dienst proberen te zijn. Het streven is dat wij binnen 24 uur (werkdagen) reageren, de haalbaarheid hiervan is afhankelijk van het aantal vragen dat wij krijgen.</p>","callToAction":"Algemene ondersteuning","introHtml":"<p>Heb je hulp nodig bij het gebruik van B3net? Kies dan deze optie.</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[49],"key":""},{"id":"134","name":"Bug","descriptionHtml":"<p>Bugs zijn vaak heel erg vervelend, maar de ene bug is de andere niet. Graag zouden we je willen vragen om een prioriteit te kiezen waarbij je het volgende als uitgangspunt aan kunt houden: Laagste: Het is hinderlijk, meer kom het niet vaak tegen; Laag: Het is hinderlijk en kom het regelmatig tegen; Gemiddeld: Als het wel een probleem is, maar je kunt nog wel verder werken; Hoog: Je kunt hier nu niet mee verder werken, maar ondertussen nog wel andere werkzaamheden doen; Hoogste: Jij en/ of jouw collega's kunnen nu niet verder werken.</p>","callToAction":"Bug","introHtml":"<p>Krijg je een foutmelding te zien of gaat er iets niet goed wat voorheen wel goed ging? Kies voor deze optie.</p>","icon":10545,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[49],"key":""},{"id":"135","name":"Contact met support","descriptionHtml":"<p>Je bent hier omdat je wenst dat wij contact met je opnemen, het helpt ons als je e.e.a. aangaande het gesprek hier al vermeld en eventueel bijlagen toevoegt. Dan kunnen wij eventueel e.e.a. al voorbereiden en kunnen wij tevens bepalen wie er contact met je op gaat nemen.</p>","callToAction":"Contact met support","introHtml":"<p>Wil je dat wij contact met je opnemen? Kies dan voor deze optie.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[49],"key":""},{"id":"129","name":"Een taak uitvoeren","descriptionHtml":"<p>Is er een taak die het team van B3net voor je uit kan/ zal voeren? Bijvoorbeeld omdat dit in het verleden al eerder is gedaan, of omdat dit is afgesproken? Laat hier dan de gegevens achter en wij zullen ons best voor je doen.</p>","callToAction":"Een taak uitvoeren","introHtml":"<p>Wil je dat wij een taak voor je uitvoeren, of is er besproken dat wij een taak voor je uitvoeren? Kies dan voor deze optie.</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[49],"key":""},{"id":"130","name":"Stel een nieuwe feature voor","descriptionHtml":"<p>Wij waarderen het enorm als er vanuit de praktijk met ons mee gedacht wordt. Moet je te vaak dezelfde handeling doen? Kun je bepaalde dingen niet terug vinden? Of heb je nog andere ideeën om B3net beter bruikbaar te maken voor jouw situatie? Vul het formulier hieronder in en wij zullen het zeker in overweging gaan nemen. Dat betekent niet dat we het ook altijd daadwerkelijk uit kunnen/ zullen voeren, maar onderzoeken zullen we het zeker.</p>","callToAction":"Stel een nieuwe feature voor","introHtml":"<p>Mis je een functionaliteit? Kies dan deze optie.</p>","icon":10539,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[49],"key":""},{"id":"133","name":"Stel een verbetering voor","descriptionHtml":"<p>Wij waarderen het enorm als er vanuit de praktijk met ons mee gedacht wordt. Moet je te vaak dezelfde handeling doen? Kun je bepaalde dingen niet terug vinden? Of heb je nog andere ideeën om B3net beter bruikbaar te maken voor jouw situatie? Vul het formulier hieronder in en wij zullen het zeker in overweging gaan nemen. Dat betekent niet dat we het ook altijd daadwerkelijk uit kunnen/ zullen voeren, maar onderzoeken zullen we het zeker.</p>","callToAction":"Stel een verbetering voor","introHtml":"<p>Denk je dat iets gemakkelijker of beter kan?</p>","icon":10512,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10512","groups":[49],"key":""},{"id":"131","name":"Documentatie","descriptionHtml":"","callToAction":"Documentatie","introHtml":"<p>Documentatie en andere niet publieke teksten</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"132","name":"Systeembeheer","descriptionHtml":"","callToAction":"Systeembeheer","introHtml":"<p>Systeembeheer gerelateerd</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":49,"name":"General"}],"orderMapping":{"49":[128,134,133,130,129,135]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"a5c42972-194c-3d35-a2de-925a09fcfb19","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"B3NETMAN","spaceName":"B3net Manual voor Stagebureaus","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SDB3NET","serviceDeskId":49,"kbLinkDomainURLs":["https://prezent.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":49,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SDB3NET","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4Mjk0MzdjOC01NjZlLTQxODgtODQ3NS02MzBiZDg5YjFhYTgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwNjg0IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDc3MjcyMjQsIm5iZiI6MTc0NzcyNjAyNH0.N7LjnyHCBzv81i86tHMvYqbuhNf6WIKCiZ3Q7EXMWSI","targetCollection":"upload-project-10684","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"829437c8-566e-4188-8475-630bd89b1aa8","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":135,"projectId":10684,"form":{"name":"Contact met support","descriptionHtml":"<p>Je bent hier omdat je wenst dat wij contact met je opnemen, het helpt ons als je e.e.a. aangaande het gesprek hier al vermeld en eventueel bijlagen toevoegt. Dan kunnen wij eventueel e.e.a. al voorbereiden en kunnen wij tevens bepalen wie er contact met je op gaat nemen.</p>","callToAction":"Contact met support","intro":"<p>Wil je dat wij contact met je opnemen? Kies dan voor deze optie.</p>","instructions":"<p>Je bent hier omdat je wenst dat wij contact met je opnemen, het helpt ons als je e.e.a. aangaande het gesprek hier al vermeld en eventueel bijlagen toevoegt. Dan kunnen wij eventueel e.e.a. al voorbereiden en kunnen wij tevens bepalen wie er contact met je op gaat nemen.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://prezent.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Onderwerp","description":"Wat is het onderwerp van het gesprek?","descriptionHtml":"<p>Wat is het onderwerp van het gesprek?</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"priority","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Priority","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":["4"],"values":[{"value":"10000","label":"Blocker","selected":false,"children":[]},{"value":"1","label":"Highest","selected":false,"children":[]},{"value":"2","label":"High","selected":false,"children":[]},{"value":"3","label":"Medium","selected":true,"children":[]},{"value":"4","label":"Low","selected":false,"children":[]},{"value":"5","label":"Lowest","selected":false,"children":[]},{"value":"10001","label":"Minor","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Samenvatting","description":"Plaats hier de gegevens over het onderwerp van het gesprek + de gewenste contact details","descriptionHtml":"<p>Plaats hier de gegevens over het onderwerp van het gesprek + de gewenste contact details</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Bijlage","description":"Heb je eventueel bijlagen die we kunnen gebruiken bij het gesprek?","descriptionHtml":"<p>Heb je eventueel bijlagen die we kunnen gebruiken bij het gesprek?</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/49/create/135","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/49/validate/135","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-05-20T09:27:04+0200","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"a5c42972-194c-3d35-a2de-925a09fcfb19","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"B3NETMAN","spaceName":"B3net Manual voor Stagebureaus","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SDB3NET","serviceDeskId":49,"kbLinkDomainURLs":["https://prezent.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4Mjk0MzdjOC01NjZlLTQxODgtODQ3NS02MzBiZDg5YjFhYTgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwNjg0IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDc3MjcyMjQsIm5iZiI6MTc0NzcyNjAyNH0.N7LjnyHCBzv81i86tHMvYqbuhNf6WIKCiZ3Q7EXMWSI","targetCollection":"upload-project-10684","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"829437c8-566e-4188-8475-630bd89b1aa8","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}